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CE QUE PENSENT NOS CLIENTS

 

La satisfaction de nos clients nous importe énormément chez Colorsquare.

Tout au long de la procédure d'achat nous essayons de toujours fournir un service irréprochable.
Voici ce que nos clients pensent de nos services aux travers de Forums, de sites, de mails, etc... :

( Si vous aussi, vous voulez nous donnez vos retours, contactez-nous ! )

 


 Commentaire de Michel P. par Mail le 10 Avril 2014 18h23

Bonjour,

Je tiens à mettre "Chapeau Bas" quant aux Performances comme au Professionnalisme de vos Collaborateurs sur le site..

Déjà, il y a pas loin de deux ans, je n'avais pas été déçu par l'accueil comme par la célérité de l'envoi de 65 Litres de Peinture La Seigneurie Hermina à un prix défiant toute concurrence comme s'est avérée, aussi, sa Qualité dixit les Peintres qui ont œuvré chez moi..

Hier, Mercredi, j'appelle vers 09h45 car je cherchais de la Peinture Mat Noir pour faire ma Salle Home-Ciné, toujours branché "La Seigneurie", mais version Pantex 900 teintable cette fois.. j'ai lu qu'elle était dispo en Noir Mat.. Mon Interlocuteur me dit qu'elle ne serait dispo, en 5 Litres et pour le Volume requis, que début de semaine prochaine..Je lui rétorque que je rappellerai début de semaine prochaine pour faire le point....

Et là, ..., Remarquable, ..., il me rappelle moins de 10mn après pour s'excuser de l'info car la Pantex 900 est teintable et qu'il me suffit de mentionner le RAL 9005 dans la teinte.. De plus, il m'a conseillé pour une "Peinture Écran" au cas ou je n'en aurai pas déjà un en toile....Je commande de suite, hier vers 10h00 et le Produit m'a été livré, aujourd'hui, vers 16h00... Et là, ...., c'est Trop Top de la part de Colorsquare.... Certes, je n'ai pas encore vérifié la couleur dès lors que le Chantier de ma Salle Home-ciné ne reprendra pas avant une dizaine de jours.. Mais j'ai Totale Confiance.... Merci Colorsquare !!

Je vais avoir une deuxième maison en chantier d'ici Septembre prochain... Alors..

Bien Cordialement,

Michel P.

 PS: Bien entendu, je vous accorde le droit de diffuser ce message....

 


 Commentaire de Laurent R. par Mail le 9 Juillet 2014 07:40

 

Bonjour,

Juste un petit mail pour vous féliciter de votre "professionnalisme" que ce soit sur l'emballage, le délai et .... le prix.

Parfait, continuez ainsi.

Cordialement

 


 Commentaire de Ph. L. par Mail le 10 Avril 2014 21h34

Un site de e-commerce qui dit ce qu'il fait et fait ce qu'il dit, et de plus le fait bien !

Commande passée le 31/03 et reçue au fond de ma campagne le 02/04, pour un peu la peinture arrivais avant le mail de notification d'UPS ; Remarque : comme je vous le disais au téléphone ce n'est pas UPS qui livre dans nos campagnes (Midi Pyrénées) mais un sous traitant qui a le terminal UPS, mais le service était impeccable.

La peinture Seigneurie PREMIOR SATIN est un excellent produit sur bois, le tendu et l'aspect satin au top . Les meubles que je restaure présentent un beau fini après le 2e couche, mon client final (ma fille) apprécie.

Bravo à toute l'équipe de COLORSQUARE.

 


 Commentaire de M.P. par Mail le 10 Octobre 2012 17h42 :

Si commentaire je dois déposer, un jour, ce serait plus sur votre Entreprise que sur le produit que je ne vais utiliser que dans un mois…. Commandé Lundi dernier en milieu d’après-midi et livré à 10h00 ce Mercredi matin, ….., soit moins de 48h00 heures après paiement….

Que dire de plus !!!!

« Chapeaux Bas »….. car de plus « Livraison Gratuite »…

Jamais je n’ai pu constater cela alors que 90% de mes achats sont effectués sur Internet….

Encore « Bravo »

 

J’ai « Rarement » pu constater un Service Commercial aussi réactif que vous l’avez été.. Grand Merci à Vous, tant au niveau Support qu’au geste Commercial.

 

Commentaire A.F. sur le Forumconstruire.com 16 mars 2013 :

[...] Le camion de livraison est bloqué sur l'autoroute du côté de Lille à cause des intempéries ! Ils ont réussi avec la société de livraison à faire rapatrier les produits dans un dépôt près de la frontière. Pour éviter que les produits gèlent en dépôt, ColorSquare va aller rechercher ses produits pour les mettre au chaud le temps que les conditions météo s’améliorent dans le nord de la France.
Je dis que pour le moment, se sont de vrai Pro et soucieux de leur client !
Avec tout les achats sur internet que je réalise, c'est bien la 1er fois que je tombe sur des vendeurs aussi sérieux et soucieux !

 

[...]Les pots de peinture étaient très bien emballés ! Carton, flocons de protection, cales en carton, etc... Aucune erreur dans les couleurs reçues. Peinture ayant gardé toutes ses qualités malgré le transport. Des vendeurs très sympas et qui tiennent informés par téléphone ou email des éventuels retards.

 

[...]Le délai de livraison a été très performant, ma peinture était en stock. Le colis était bien conditionné. De plus, l'accueil est aimable, courtois et, très important, le personnel Colorsquare est très compétent et de très bons conseils. J'ai même eu droit à un code réduction de 10 €. Alors, sans hésitation quand j'aurai besoin d'une bonne peinture je repasserai par Colosquare.[...]

Conclusion : commander les yeux fermés, c'est du très sérieux !

 

Commentaire V.C. par mail le 18 mars 2013  :

[...] une super livraison dans les délais ! Produits bien emballés, pas de soucis ! Merci à vous.

 

Commentaire A.P. sur le Forumconstruire.com le 20 mars 2013:

[...] Tous ces tarifs sans négociation  
Et pas d'entourloupe. J'ai testé moi même une commande pour ma cuisine, séjour et salon. RAS, peinture de qualité, un vrai suivi de la satisfaction du revendeur. 

après c'est vous qui voyez...

 

Commentaire F. sur le Forumconstruire.com :

La commande sur internet s'est imposée à moi. 
Le délai de livraison a été très performant, ma peinture était en stock. Le colis était bien conditionné. 
De plus, l'accueil est aimable, courtois et, très important, le personnel Colorsquare est très compétent et de très bons conseils. J'ai même eu droit à un code réduction de 10 €. Alors, sans hésitation quand j'aurai besoin d'une bonne peinture je repasserai par Colosquare.