De tevredenheid van onze klanten is heel belangrijk voor ons bij Colorsquare.
Tijdens het hele aankoopproces proberen we altijd een onberispelijke service te bieden.
Hier is wat onze klanten te zeggen hebben over onze diensten via forums, websites, e-mails, enz. :
( Als u ons ook uw feedback wilt geven, neem dan contact met ons op! )
Commentaar van Michel P. via Mail
Hallo,
Ik wil graag mijn petje afnemen voor de prestaties en het professionalisme van uw personeel op de site.
Nog geen twee jaar geleden werd ik niet teleurgesteld door de ontvangst die ik kreeg en de snelheid waarmee 65 liter verf van La Seigneurie Hermina mij werd toegestuurd tegen een prijs die alle concurrentie tartte, net als de kwaliteit volgens de schilders die aan mijn huis werkten...
Gisteren, woensdag, belde ik rond 09:45 omdat ik op zoek was naar Matzwarte verf om mijn Home Cinema Room te schilderen, nog steeds met "La Seigneurie", maar deze keer in de Pantex 900 tintbare versie... Ik had gelezen dat deze verkrijgbaar was in Matzwart... De persoon met wie ik sprak vertelde me dat het niet beschikbaar zou zijn in 5 liter en voor het vereiste volume tot begin volgende week... Ik antwoordde dat ik begin volgende week zou terugbellen om de situatie te controleren....
En toen, ..., belde hij me opmerkelijk genoeg nog geen 10 minuten later terug om zich te verontschuldigen voor de informatie, want Pantex 900 kan worden getint en ik hoefde alleen maar RAL 9005 in de tint te vermelden... Bovendien adviseerde hij me om een "Screen Paint" aan te schaffen voor het geval ik er nog geen had in canvas.... Ik heb meteen besteld, gisteren rond 10.00 uur, en het product werd vandaag rond 16.00 uur bij me afgeleverd... En nu, ...., is het Te Top van Colorsquare.... Toegegeven, ik heb de kleur nog niet gecontroleerd, omdat het werk aan mijn Home Cinema Room pas over een dag of tien wordt hervat... Maar ik heb totaal vertrouwen.... Bedankt Colorsquare!
Volgend jaar september heb ik een tweede huis in aanbouw... Dus...
Met vriendelijke groeten
Michel P.
PS: Natuurlijk geef ik je het recht om dit bericht te verspreiden....
Commentaar van Laurent R. per mail
Hallo,
Gewoon een snelle e-mail om u te feliciteren met uw "professionaliteit" in termen van verpakking, levertijd en .... de prijs.
Perfect, ga zo door.
Met vriendelijke groet
Commentaar van Ph. L. per e-mail
Een e-commercesite die zegt wat hij doet en doet wat hij zegt, en het goed doet!
Bestelling geplaatst op 31/03 en ontvangen op de bodem van mijn platteland op 02/04, voor een beetje kwam de verf aan voor de kennisgeving e-mail van UPS; Let op: zoals ik je vertelde aan de telefoon is het niet UPS die levert op ons platteland (Midi-Pyrénées), maar een onderaannemer die de UPS-terminal heeft, maar de service was onberispelijk.
De Seigneurie PREMIOR SATIN verf is een uitstekend product voor hout, en de satijnen afwerking is top. De meubels die ik restaureer hebben een prachtige afwerking na de 2e laag, en mijn eindklant (mijn dochter) waardeert het.
Hartelijk dank aan het hele team van COLORSQUARE.
Commentaar van M.P. per e-mail
Als ik ooit een opmerking zou moeten maken, zou het meer over uw bedrijf zijn dan over het product dat ik pas over een maand zal gebruiken.... Afgelopen maandag halverwege de middag besteld en woensdagochtend om 10 uur geleverd, ....., minder dan 48 uur na betaling....
Wat kan ik nog meer zeggen !!!!
"Petje af voor jullie"..... evenals "Gratis levering"...
Ik heb nog nooit zoiets gezien, hoewel 90% van mijn aankopen op internet worden gedaan....
Nogmaals bravo!
Het is "zeldzaam" voor mij om een verkoopafdeling te vinden die zo snel reageert als de uwe... Hartelijk dank, zowel voor uw ondersteuning als voor uw verkoopaanpak.
Commentaar A.F. op Forumconstruire.com
[...] De bestelwagen staat vast op de snelweg bij Lille vanwege het slechte weer! Samen met het leveringsbedrijf is het gelukt om de producten naar een depot bij de grens te brengen. Om te voorkomen dat de producten in het depot bevriezen, gaat ColorSquare de producten ophalen en warm houden totdat het weer in Noord-Frankrijk verbetert.
Voorlopig zijn het echte professionals die om hun klanten geven!
Met al het internetwinkelen dat ik doe, is dit de 1e keer dat ik zulke serieuze en zorgzame verkopers tegenkom!
[De potten verf waren zeer goed verpakt! Karton, beschermende vlokken, kartonnen wiggen, enz. Geen fouten in de ontvangen kleuren. De verf behield al zijn kwaliteiten ondanks het transport. Het verkooppersoneel was erg vriendelijk en hield me telefonisch of per e-mail op de hoogte van eventuele vertragingen.
[De levertijd was erg efficiënt, mijn verf was op voorraad. Het pakket was goed verpakt. Bovendien is de ontvangst vriendelijk en beleefd en, heel belangrijk, de medewerkers van Colorsquare zijn zeer bekwaam en geven heel goed advies. Ik kreeg zelfs een kortingscode van €10. Dus, zonder aarzeling, als ik een goede verfbeurt nodig heb ga ik terug naar Colosquare [...].
Conclusie: bestel met je ogen dicht, het is bloedserieus !
Commentaar V.C. per mail
[...] een geweldige levering op tijd! Producten goed verpakt, geen zorgen! Hartelijk dank.
Commentaar A.P. op Forumconstruire.com
[...] Al deze prijzen zonder onderhandeling
En geen trucjes. Ik heb zelf een bestelling getest voor mijn keuken, woonkamer en zitkamer. RAS, kwaliteitsverf, een echte opvolging van de tevredenheid van de winkelier.
Daarna is het aan jou ...
Commentaar F. op Forumconstruire.com :
Ik heb besloten om online te bestellen.
De leveringstermijn was zeer efficiënt, mijn verf was op voorraad. Het pakket was goed verpakt.
Bovendien was de ontvangst vriendelijk en beleefd en, heel belangrijk, de medewerkers van Colorsquare waren zeer bekwaam en gaven heel goed advies. Ik kreeg zelfs een kortingscode van €10. Dus, zonder aarzeling, als ik een goede verfbeurt nodig heb, ga ik terug naar Colosquare.